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RESPONSABLE DES SERVICES GENERAUX
Catégorie :

Divers

Date de dernière mise à jour :

11 septembre 2014

Lieu :

CV :

Mes atouts : un management solide assorti d’un sens aigu du service

Mon parcours :

Depuis 2009 : Responsable du Pôle Services aux résidents / Communication / Projets
BOUYGUES TELECOM TECHNOPOLE, 57 000 m², 3 500 résidents – Meudon.
Adjoint du Responsable de site ; management de 3 collaborateurs.
- Projets de transformation :
• Ouverture du Technopôle : conduite et accompagnement au changement, appels d’offres et négociations, choix des prestataires, mise en exploitation – 3200 personnes
• Mesures de réorganisation (4 000 déménagements / an)
• Adaptation des espaces collectifs aux nouveaux enjeux de travail collaboratif
• Mise en œuvre du Flex-Office et du Télétravail
- Services aux résidents :
• Achats : 10 contrats de prestations, 2.8 M€
• Pilotage contractuel et opérationnel de 12 contrats de prestations, 95 personnes
• Application et contrôle des contrats
- Communication :
• Interne : relations avec les représentants du personnel, rencontres avec les managers / les résidents, interventions dans les CODIR, enquêtes de satisfaction, …
• Externe : auprès des collectivités locales, d’entreprises voisines, …

2004 - 2009 Responsable Multisites 5 bâtiments, 25 000 m², 2 000 résidents – BOUYGUES TELECOM Vélizy
Gestion des bâtiments (services aux résidents, maintenance technique, sécurité - sûreté) Management de 8 collaborateurs, dont 3 adjoints en charge d’un ou plusieurs bâtiments
Pilotage contractuel et opérationnel de 10 contrats de prestations, 70 personnes, 3 M€

2001 - 2004 Coordinateur des Services Généraux, JOHNSON CONTROLS / Division IFM (Integrated Facility Management) chez BUSINESS OBJECTS – Levallois-Perret
Gestion des contrats de « soft services » (accueil, propreté, agencement, …) pour 800 résidents – 4 agents multiservices

1999 - 2001 Responsable Sécurité / Maintenance – DECATHLON Paris La Madeleine
Gestion des contrats de gardiennage et de nettoyage, formation des équipes à la sécurité – 150 salariés

1997 - 1999 Responsable "Pause Forme" – DECATHLON Paris La Madeleine
Ouverture et gestion d’un concept innovant de restauration rapide – 5 équipiers

1994 - 1997 Responsable des rayons Fitness et Equitation – DECATHLON Nanterre
Ouverture d’un nouveau magasin (recrutement de vendeurs, définition et choix de la gamme de produits) – 2 vendeurs

1991 - 1993 Responsable adjoint de Salons Glaciers – HÄAGEN DAZS Paris

1990 - 1991 Assistant Steward Hôtel INTERCONTINENTAL 4* luxe – Paris
Gestion du stock de matériel de restauration et des équipes de plonge – 10 à 50 personnes


Formation

1986 - 1990 Brevet de Technicien Hôtelier option Restauration, puis 1ère année B.T.S.
Lycée Technique Hôtelier de Saint-Quentin-en-Yvelines

Langue : Anglais courant

Remarques :

Madame, Monsieur,

Fort d'une expérience de 15 ans dans les services généraux, le savoir-faire que j’ai acquis me permet de pouvoir évoluer vers une fonction de Responsable des Services Généraux.

Actuellement en poste chez Bouygues Telecom, l'environnement de travail que j’ai contribué à y développer est aujourd’hui reconnu comme étant à la pointe des améliorations, des innovations et des transformations de l'espace de vie et de travail ; je suis convaincu qu’un environnement performant et évolutif favorise le bien-être des collaborateurs, et par là même leur performance.
J’ai notamment pu mettre en exploitation un bâtiment de 57 000 m² accueillant 3 500 résidents, l’adapter et le transformer selon les besoins de l’entreprise et l’évolution des modes de travail, et y développer le principe de bureau partagé (flex-office).

Mes qualités relationnelles, mon sens du management, mon professionnalisme, mon sens du service sont mes meilleurs atouts ; je serais ravi d’échanger avec vous sur l’intérêt d’une collaboration.

Dans cette perspective, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, l’expression de ma considération distinguée.

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