Administratif
13 octobre 2008
ANGOULEME
Laboratoire PHYSCIENCE
Laboratoire de compléments alimentaires
2005/2007
Responsable Service Clients
Gestion d’une équipe de 3 personnes : planification et répartition des tâches
Intermédiaire terrain siège pour une FDV de 28 commerciaux :
- intendance générale - encadrement
Interface entre les équipes commerciales et les clients
Réalisation de supports commerciaux et développement d’outils dédiés
Analyse de l’activité commerciale par la conception et la maintenance de tableaux de bord et déclaratifs
Participation à l’élaboration des séminaires de forces de vente :
- estimation budgétaire - étude de devis - chaînage logistique - comptes-rendus
2001/2005
Assistante Commerciale rattachée à l’Administration des Ventes
Assistance pour une FDV de 28 commerciaux :
- gestion administrative, commerciale et logistique
Administration des comptes clients :
- accueil et réception téléphonique des clients - saisie et suivi des commandes
Suivi, régularisation des litiges et entretien de la clientèle au quotidien :
- vérification facturation - logistique - contrats - information et promotion produits
Intendance et suivi des dotations des délégués
Relations et Gestion des grossistes répartiteurs :
- mise en place des nouveautés produits - résolution des litiges et traçabilité
Laboratoire BIOGARAN Groupe SERVIER
1998/2000
Promoteur médico-pharmaceutique - Responsable secteur
Activité terrain et administrative : commercialisation et gestion de secteur
Promotion et développement de la gamme de spécialités génériques
Création et fidélisation d’une clientèle de plus de 230 pharmaciens
Négociation, prise de commandes, formation des équipes officinales
*Culture informatique
Bureautique :
Word – Excel – Power Point – Outlook – Internet Explorer
Progiciels de reporting commercial :
Première – ER3 (base Access) – EREL
*Langues
Anglais : lu, écrit
Espagnol : notions
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